Términos y condiciones
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Estos términos regulan el uso de Nimesha, software ofrecido por [NOMBRE LEGAL] (“Nimesha Labs”), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL, CIUDAD, ESTADO, C.P.], México. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
2. El servicio
Nimesha permite a empresas conectar su cuenta de WhatsApp Business mediante la API oficial de Meta y gestionar sus conversaciones con clientes desde una bandeja compartida. Las funciones disponibles pueden cambiar con el tiempo.
3. Cuentas
- Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de los usuarios que invites.
- Debes tener al menos 18 años y facultades para obligar a la empresa que representas.
4. Uso de WhatsApp y obligaciones del Cliente
El uso de WhatsApp a través de Nimesha está sujeto también a las políticas de Meta, incluidas la Política de WhatsApp Business, la Política de Comercio y los Términos de la API de WhatsApp Business. Como Cliente te comprometes a:
- Obtener el consentimiento (opt-in) de las personas antes de enviarles mensajes iniciados por tu empresa.
- No enviar spam, contenido ilegal, engañoso ni prohibido por las políticas de Meta.
- Contar con tu propio aviso de privacidad frente a las personas con las que te comunicas, pues eres el responsable de esos datos.
- Pagar a Meta los cargos por mensajes que correspondan según el método de pago configurado en tu cuenta de WhatsApp Business.
Meta puede limitar o suspender tu número o cuenta de WhatsApp por incumplimiento de sus políticas; Nimesha Labs no controla esas decisiones.
5. Usos prohibidos
No puedes usar el servicio para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad, hacer ingeniería inversa, revender el acceso sin autorización ni sobrecargar la infraestructura de forma intencional.
6. Precios y pagos
Las tarifas de Nimesha, en su caso, se informarán antes de contratar. Los cargos de Meta por conversación o mensaje son independientes y se cobran directamente por Meta.
7. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad. Respecto de los datos de tus clientes finales, Nimesha Labs actúa como encargado y solo los trata para prestarte el servicio.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca Nimesha Labs y sus elementos son propiedad de [NOMBRE LEGAL]. Tú conservas la titularidad de tu contenido y de los mensajes de tus conversaciones.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros, incluida la plataforma de Meta. En la medida permitida por la ley, Nimesha Labs no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio.
10. Suspensión y terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos o las políticas de Meta. Al terminar, podrás solicitar la exportación de tus datos dentro de los 30 días siguientes; después se eliminarán conforme al aviso de privacidad.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos los cambios en esta página y, si son relevantes, te avisaremos por correo.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [CIUDAD], México.